На Главпочтамте Екатеринбурга состоялся специальный урок цифровой грамотности для представителей старшего поколения. Мероприятие, организованное Почтой России, было направлено на то, чтобы рассказать пенсионерам о современных почтовых сервисах и таким образом сделать их более доступными и удобными.

В начале встречи для гостей провели экскурсию по историческому зданию Главпочтамта, где они узнали о работе одного из старейших почтовых учреждений региона. Особый интерес у участников вызвала демонстрация работы франкировальной машины — устройства для автоматической маркировки и обработки корреспонденции.

Однако главной частью урока стало практическое занятие в зоне клиентского самообслуживания. Сотрудники почты наглядно показали и подробно объяснили, как самостоятельно отправить заказное письмо или посылку.

«Сегодня многие услуги можно получить быстро и без очереди, и мы хотим, чтобы этим удобством могли пользоваться все наши клиенты, независимо от возраста, — отметил начальник почтового отделения Дмитрий Маслаков. — Наша задача — не просто внедрить технологию, а научить ей пользоваться. Такие уроки помогают пожилым людям чувствовать себя увереннее в современном цифровом мире и экономить своё время».

Участники урока на практике закрепили полученные знания: самостоятельно рассчитали стоимость отправки, заполнили необходимые данные с помощью компьютера и получили электронные чеки. Кстати, все отправления для участников экскурсии были бесплатными.

«Я опасалась зон самообслуживания, а оказалось всё очень понятно. Теперь буду сама отправлять посылки внукам, не тратя время в очереди», — поделилась впечатлениями одна из участниц мероприятия Ольга Симонова.

Почта России планирует проводить цифровой ликбез для старшего поколения на регулярной основе. Такие обучающие мероприятия помогают им осваивать современные сервисы и оставаться на связи с близкими в удобном цифровом формате.

Поддержать редакцию