Районный суд Перми обязал перевозчика выплатить пассажирам компенсацию
17.06.2026
Кировский районный суд города Перми рассмотрел апелляционную жалобу АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК») на решение мирового судьи по иску местной жительницы, требовавшей компенсацию за поездку в вагоне с неработающим кондиционером. Районный суд оставил решение первой инстанции без изменений, а жалобу перевозчика — без удовлетворения. Об этом сообщили в пресс-службе Пермского краевого суда.
В июле прошлого года пермячка вместе с мужем и двумя несовершеннолетними детьми возвращалась домой из отпуска на поезде, который следовал по маршруту «Горячий Ключ — Пермь-2». Семья купила билеты в вагон класса обслуживания 2А, где, по описанию перевозчика, обязательной услугой является наличие кондиционирования. Билеты были оплачены в полном объеме. Однако в пути система кондиционирования вышла из строя.
В ходе судебного разбирательства у мирового судьи истец поясняла, что из-за жары (по метеоданным температура наружного воздуха достигала +37,6 °С) дети страдали от перегрева, плакали и испытывали физические страдания, а после поездки вся семья заболела. Перевозчик признал, что кондиционер не работал около 10 часов (с 10:00 до 20:00).
Мировой судья судебного участка № 6 Кировского судебного района г. Перми в феврале 2026 года принял решение взыскать с АО «ФПК» часть стоимости проездных документов пропорционально времени отсутствия кондиционирования, компенсацию морального вреда в пользу истицы и каждого из двоих детей, а также штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Общая сумма взыскания в пользу семьи составила более 40 000 рублей.
АО «ФПК» подало апелляционную жалобу, настаивая, что договор перевозки исполнен надлежащим образом, т.к. поезд прибыл в пункт назначения вовремя, а ответственность за поломку кондиционера лежит на ремонтной компании.
«Рассмотрев материалы дела, Кировский районный суд отклонил доводы ответчика. В апелляционном определении суд указал, что именно АО «ФПК» заключило договор перевозки с пассажирами и, следовательно, обязано обеспечить качество предоставленной услуги, включая соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Поскольку факт неисправности кондиционера в течение длительного времени подтвержден материалами дела, включая результаты проверки Пермской транспортной прокуратуры, нарушение прав потребителя доказано», - прокомментировали в краевом суде.
Суд согласился с размером компенсации морального вреда, признав его разумным и справедливым. В итоге решение мирового судьи оставлено без изменения, а жалоба АО «ФПК» — без удовлетворения.
В июле прошлого года пермячка вместе с мужем и двумя несовершеннолетними детьми возвращалась домой из отпуска на поезде, который следовал по маршруту «Горячий Ключ — Пермь-2». Семья купила билеты в вагон класса обслуживания 2А, где, по описанию перевозчика, обязательной услугой является наличие кондиционирования. Билеты были оплачены в полном объеме. Однако в пути система кондиционирования вышла из строя.
В ходе судебного разбирательства у мирового судьи истец поясняла, что из-за жары (по метеоданным температура наружного воздуха достигала +37,6 °С) дети страдали от перегрева, плакали и испытывали физические страдания, а после поездки вся семья заболела. Перевозчик признал, что кондиционер не работал около 10 часов (с 10:00 до 20:00).
Мировой судья судебного участка № 6 Кировского судебного района г. Перми в феврале 2026 года принял решение взыскать с АО «ФПК» часть стоимости проездных документов пропорционально времени отсутствия кондиционирования, компенсацию морального вреда в пользу истицы и каждого из двоих детей, а также штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Общая сумма взыскания в пользу семьи составила более 40 000 рублей.
АО «ФПК» подало апелляционную жалобу, настаивая, что договор перевозки исполнен надлежащим образом, т.к. поезд прибыл в пункт назначения вовремя, а ответственность за поломку кондиционера лежит на ремонтной компании.
«Рассмотрев материалы дела, Кировский районный суд отклонил доводы ответчика. В апелляционном определении суд указал, что именно АО «ФПК» заключило договор перевозки с пассажирами и, следовательно, обязано обеспечить качество предоставленной услуги, включая соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Поскольку факт неисправности кондиционера в течение длительного времени подтвержден материалами дела, включая результаты проверки Пермской транспортной прокуратуры, нарушение прав потребителя доказано», - прокомментировали в краевом суде.
Суд согласился с размером компенсации морального вреда, признав его разумным и справедливым. В итоге решение мирового судьи оставлено без изменения, а жалоба АО «ФПК» — без удовлетворения.
Марина Осипова © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Тройное столкновение произошло на одном из перекрёстков Каменска-Уральского
Среда, 17 июня, 18.44
В Калиновском лесопарке поучат делать солнечные часы
Среда, 17 июня, 18.30
Против матери экс-замглавы МУГИСО Самбурского возбудили уголовное дело
Среда, 17 июня, 17.28