Пассажир с инвалидностью отсудил 600 тысяч рублей у «Аэрофлота» и Кольцово
25.08.2026
Екатеринбуржец с бессрочной инвалидностью II группы получит 600 тысяч рублей от «Аэрофлота» и аэропорта Кольцово. Такое решение вынес Свердловский областной суд, сообщает его пресс-служба.
Весной 2025 года мужчина купил билет из Екатеринбурга в Москву и заранее запросил сопровождение и помощь в аэропорту и на борту самолёта. Авиакомпания подтвердила заявку и передала сведения в Кольцово.
Но в день вылета согласованную помощь пассажир так и не получил в полном объёме. Ему отказали в услуге парковки, поэтому пришлось искать и оплачивать помощь третьих лиц. Затем мужчина больше 45 минут ждал на привокзальной площади под холодным дождём при температуре около +4 градусов, пока не смог попасть в терминал.
Позже сотрудники аэропорта довезли его на кресле-коляске. Однако при посадке в самолёт сопровождения тоже не было: помощь оказали лишь после того, как на борт прошли остальные пассажиры, и только по просьбе самого екатеринбуржца.
Жалоба в Кольцово результата не дала, и мужчина пошёл в суд. Сначала Октябрьский районный суд взыскал с «Аэрофлота» 150 тысяч рублей компенсации морального вреда и 75 тысяч рублей штрафа. Авиакомпания оспорила это решение, заявив, что за помощь на земле отвечает аэропорт.
Облсуд рассмотрел дело заново и решил, что ответственность несут оба ответчика. Кольцово не обеспечило пассажиру своевременную помощь, а «Аэрофлот» не проконтролировал, как была оказана подтверждённая им услуга.
В итоге с авиакомпании и аэропорта взыскали 400 тысяч рублей компенсации морального вреда и ещё 200 тысяч рублей штрафа. Решение уже вступило в силу.
Иск к управляющей компании «Аэропорты регионов» суд не удовлетворил.
Весной 2025 года мужчина купил билет из Екатеринбурга в Москву и заранее запросил сопровождение и помощь в аэропорту и на борту самолёта. Авиакомпания подтвердила заявку и передала сведения в Кольцово.
Но в день вылета согласованную помощь пассажир так и не получил в полном объёме. Ему отказали в услуге парковки, поэтому пришлось искать и оплачивать помощь третьих лиц. Затем мужчина больше 45 минут ждал на привокзальной площади под холодным дождём при температуре около +4 градусов, пока не смог попасть в терминал.
Позже сотрудники аэропорта довезли его на кресле-коляске. Однако при посадке в самолёт сопровождения тоже не было: помощь оказали лишь после того, как на борт прошли остальные пассажиры, и только по просьбе самого екатеринбуржца.
Жалоба в Кольцово результата не дала, и мужчина пошёл в суд. Сначала Октябрьский районный суд взыскал с «Аэрофлота» 150 тысяч рублей компенсации морального вреда и 75 тысяч рублей штрафа. Авиакомпания оспорила это решение, заявив, что за помощь на земле отвечает аэропорт.
Облсуд рассмотрел дело заново и решил, что ответственность несут оба ответчика. Кольцово не обеспечило пассажиру своевременную помощь, а «Аэрофлот» не проконтролировал, как была оказана подтверждённая им услуга.
В итоге с авиакомпании и аэропорта взыскали 400 тысяч рублей компенсации морального вреда и ещё 200 тысяч рублей штрафа. Решение уже вступило в силу.
Иск к управляющей компании «Аэропорты регионов» суд не удовлетворил.
Алина Иванова © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
В Свердловской области ожидаются ливни, грозы и похолодание до +1 °C
Вторник, 25 августа, 15.37
Заместителя главного инженера будут судить после гибели рабочего на подстанции в Новоуральске
Вторник, 25 августа, 15.11
В десяти школах Свердловской области с 1 сентября начнут ставить оценки за поведение
Вторник, 25 августа, 14.10