Каждый пятый житель Уральского федерального округа, который ведёт бизнес или планирует открыть его в ближайшие два-три года и использует аналитику, обращается к прогнозам и рекомендациям на основе искусственного интеллекта. Об этом говорится в исследовании «Авито Промо» и «Авито Товаров», проведённом среди 10 тысяч россиян.

Прогнозы и рекомендации на основе ИИ используют 21% опрошенных предпринимателей и тех, кто планирует начать своё дело. Столько же отслеживают данные о повторных покупках и постоянных клиентах.

В целом 48% участников исследования из УрФО, которые уже занимаются бизнесом или собираются открыть его в ближайшие два-три года, часто или практически всегда используют аналитику при принятии решений. Из них 27% делают это практически постоянно, ещё 21% — при принятии ключевых решений. Время от времени к аналитике обращаются 28%, в отдельных случаях — 14%. Ещё 10% заявили, что не используют её вовсе.

Чаще всего предприниматели анализируют расходы и прибыль — этот показатель назвали 42% респондентов, использующих аналитику. Спрос на товары и услуги отслеживают 39%, продажи и выручку — 29%, поведение и интересы клиентов — 28%. По 27% изучают отзывы покупателей и информацию о конкурентах, 26% оценивают эффективность рекламных кампаний.

На основе аналитики предприниматели чаще всего принимают решения о ценах и привлечении новых клиентов — оба варианта назвали по 39% участников исследования. Ещё 34% используют её при выборе товаров и услуг для продвижения, 32% — при формировании ассортимента, 27% — при планировании закупок и запасов.

Наиболее популярным каналом продвижения стали площадки электронной коммерции — их используют 42% опрошенных, работающих с аналитикой. Таргетированную рекламу в социальных сетях выбирают 25%, наружную и другую офлайн-рекламу — 21%, контекстную рекламу в поисковых системах — 20%, рекламу у блогеров — 19%.

Руководитель направления по работе с агентствами и партнёрами «Авито» Николай Сентюрин отметил, что аналитика помогает предпринимателям отслеживать изменения спроса и корректировать решения по ассортименту, ценам и продвижению.

«Аналитика помогает увидеть изменения спроса, лучше понимать клиентов и на этой основе принимать решения — например, по ассортименту, ценам или продвижению», — сказал Сентюрин.

Коммерческий директор «Авито Товаров» Алексей Ли, в свою очередь, отметил, что аналитика может быть полезна ещё до запуска продаж — например, при оценке спроса в отдельных категориях и регионах.

«Данные помогают ещё до запуска продаж оценить потенциал конкретной ниши и понять, где есть спрос», — отметил Ли.

Среди всех опрошенных жителей УрФО 12% уже ведут собственный бизнес, ещё 12% планируют открыть его в ближайшие два-три года. Ещё 31% хотели бы заняться предпринимательством в будущем.

Самым популярным направлением среди действующих и потенциальных предпринимателей стала розничная торговля — её выбрали 13%. IT и цифровыми продуктами интересуются 11%, сферой красоты и wellness, образованием и сельским хозяйством — по 7%, производством — 6%.

Для решения отдельных задач предприниматели также привлекают внешних специалистов. С агентствами постоянно работают 14% респондентов, ещё 20% обращаются к агентствам или подрядчикам для отдельных проектов. 28% пока не пользуются такой помощью, но планируют делать это в будущем.

Мероприятие для возрастной категории 18+

Поддержать редакцию