Жители Екатеринбурга проверяют продавцов на Авито перед покупкой
22.12.2025
Жители Екатеринбурга при выборе продавца на онлайн-площадках в первую очередь обращают внимание на прозрачность и признаки надежности. Как следует из опроса аналитиков Авито, 9 из 10 пользователей проверяют продавца перед сделкой, а ключевыми факторами доверия остаются реальные фотографии товара, рейтинг и отзывы.
Большинство опрошенных горожан (77%) регулярно совершают покупки на платформе и внимательно изучают предложения. Самым важным признаком надежности покупатели считают реальные фотографии товара – на них ориентируются 67% респондентов. Еще 63% обращают внимание на цену: она должна быть близкой к рыночной и без подозрительных скидок. Отзывы изучают 55% пользователей, рейтинг продавца – 48%.
Дополнительным фактором доверия для трети покупателей (35%) становятся значки о прохождении верификации. Чаще всего на них смотрят молодые пользователи в возрасте 18–24 лет (40%), реже – респонденты 45–54 лет (34%). Сейчас пройти верификацию на платформе можно через «Госуслуги», по паспорту или водительским правам, а также с помощью ID-сервисов крупнейших банков.
При этом, по данным аналитики Авито, покупатели хорошо распознают настораживающие сигналы. Самым тревожным фактором считается предложение перейти в сторонний мессенджер – его опасным называют 64% опрошенных. Также недоверие вызывают низкий рейтинг продавца (57%) и небольшое количество отзывов (39%).
Кроме того, для четверти пользователей значимым остается и отсутствие верификации.
Если несколько продавцов предлагают одинаковый товар по схожей цене, более половины покупателей (55%) выберут того, у кого есть значок верификации и более высокий рейтинг. При этом 58% готовы заплатить больше за сделку с проверенным продавцом. Для частных лиц используется отметка «Документы проверены», для бизнеса – «Реквизиты проверены».
Перед покупкой большинство пользователей оценивают сразу несколько параметров. Чаще всего смотрят на рейтинг и отзывы (76%), почти половина обращает внимание на стиль общения в чате (47%), дату регистрации профиля (39%) и наличие значка верификации (38%). В переписке покупателям важно получать четкие и информативные ответы (71%), дополнительные фото или видео товара (62%), а также вежливость и доброжелательность продавца (54%).
Большинство опрошенных горожан (77%) регулярно совершают покупки на платформе и внимательно изучают предложения. Самым важным признаком надежности покупатели считают реальные фотографии товара – на них ориентируются 67% респондентов. Еще 63% обращают внимание на цену: она должна быть близкой к рыночной и без подозрительных скидок. Отзывы изучают 55% пользователей, рейтинг продавца – 48%.
Дополнительным фактором доверия для трети покупателей (35%) становятся значки о прохождении верификации. Чаще всего на них смотрят молодые пользователи в возрасте 18–24 лет (40%), реже – респонденты 45–54 лет (34%). Сейчас пройти верификацию на платформе можно через «Госуслуги», по паспорту или водительским правам, а также с помощью ID-сервисов крупнейших банков.
При этом, по данным аналитики Авито, покупатели хорошо распознают настораживающие сигналы. Самым тревожным фактором считается предложение перейти в сторонний мессенджер – его опасным называют 64% опрошенных. Также недоверие вызывают низкий рейтинг продавца (57%) и небольшое количество отзывов (39%).
Кроме того, для четверти пользователей значимым остается и отсутствие верификации.
Если несколько продавцов предлагают одинаковый товар по схожей цене, более половины покупателей (55%) выберут того, у кого есть значок верификации и более высокий рейтинг. При этом 58% готовы заплатить больше за сделку с проверенным продавцом. Для частных лиц используется отметка «Документы проверены», для бизнеса – «Реквизиты проверены».
Перед покупкой большинство пользователей оценивают сразу несколько параметров. Чаще всего смотрят на рейтинг и отзывы (76%), почти половина обращает внимание на стиль общения в чате (47%), дату регистрации профиля (39%) и наличие значка верификации (38%). В переписке покупателям важно получать четкие и информативные ответы (71%), дополнительные фото или видео товара (62%), а также вежливость и доброжелательность продавца (54%).
Александр Федоров © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Золотодобытчики на Урале заплатили штраф за перебор сверх норматива
Пятница, 13 февраля, 21.23
Две аварии за 20 минут произошли на трассе под Екатеринбургом
Пятница, 13 февраля, 20.26
Директор МУП ЖКХ под Верхней Пышмой заплатит штраф за снег на дорогах
Пятница, 13 февраля, 20.22